ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ MED CHANNEL
На сегодня компания MED Сhannel сотрудничает с ведущими клиниками в 17 странах мира. Решения и уровень стандартов внедряемых в компании клиентов соответствуют уровню клиник, входящих в список Forbes Dentist Advisor
история развития от основателя
Наша история
Все началось в далеком 2018 году, потому именно отсюда предлагаем начать
2018 год
2018 стал отправной точкой в ​​мире профессионального маркетинга и продаж. Но, чтобы понять контекст, важно начать с предыстории.

С 2015 по 2018 год я активно занимался SMM. Сначала я работал на фрилансе, а в 2016 году вместе с двумя друзьями-партнерами основал SMM-агентство. На тот момент в Украине функционировало всего 4 агентства, которые имели собственный сайт, сформированную команду, знали о CRM-системах и работали в офисном режиме как полноценные компании. Потому уверенно могу сказать, что мы были одни из первых.
В 2017 году спрос на услуги значительно превышал предложение. Проблем с клиентами не возникало – мы могли заключать по 10-12 сделок ежедневно, а иногда и больше. Однако даже в таких условиях нам не удалось избежать долгов и в итоге мы были вынуждены закрыть агентство.

У вас, наверное, возникает вопрос, как могло случиться? Ответ состоит в том, что мы допустили все возможные ошибки. Наша команда не владела навыками найма, управления, мотивации, финансового учета и контроля. Кроме того, мы не понимали, как продавать свои услуги дорого.
P.S. Ікони та свічки, які ми використовували для надії, не врятували нас від банкрутства — ми закрилися.
200-220 мелких транзакций в месяц не смогли покрыть наши операционные расходы и 12 зарплат сотрудников, которые не были достаточно мотивированными и профессиональными. В июле 2018 года нам пришлось принять решение – закрыться. Оглядываясь назад, мы улыбаемся, вспоминаем фразу давайте зафиксируем убытки, но на тот момент долг в $10,000 не выглядел смешно.

Сложнее всего было осознать что впервые в жизни я виноват, и сильно давило осознание того, что нужно прекратить "Играть в предпринимателя" и пойти в системную компанию научиться. Научиться продавать, продавать профессионально и дорого.

После того, как мы рассчитали команду, выехали из офиса и согласовали срок возврата средств инвесторам (кредиторам). В течение трех месяцев 3 фаундера, бесплатно, закрывали свои обязательства перед клиентами платившими наперед. У нас оставалось несколько договоров. Сентябрь 2018 года я провел в Одессе, посвятив это время размышлениям и поиску решений для дальнейшей карьеры.
Мой первый шаг в сфере продаж заключался в записи на курсы ораторского искусства. У меня всегда была склонность к общению, но делал это преимущественно в кругу знакомых. Как интроверт, я отдавал себе отчет, что мне нужно выйти за пределы своей зоны комфорта. В начале октября я завершил 21-дневный курс и с уверенностью отправился на платформу Work.ua, готовый к новым профессиональным вызовам.
Я уже упоминал, что мне было сложно находить общий язык с незнакомыми людьми. Это, безусловно, влияло на мое поведение и отношение к работе. Я видел своих коллег только во время утренней планерки. После этого я не обедал, только иногда отходил к кулеру с водой или в туалет. Весь день я непрерывно звонил, звонил и снова звонил. Первые два месяца новички имели доступ только к соглашениям со статусом "Черный ящик" - это были люди, которые не шли на контакт или вели себя неадекватно во время разговора.

В этой выборке нужно было продать на 1000 долларов в первый месяц и на 3000 долларов во второй. В случае невыполнения плана – увольнение.
Пам’ятаю, як зараз, перші три тижні мені не вдавалося закрити жодної угоди, в той час як кожну хвилину хтось із колег бив у дзвоник на знак успішного продажу. Найважчі моменти були після 20:00, коли я йшов до метро, усвідомлюючи, що черговий день не приніс мені результатів. У відділі продажу, як і в політиці, час завжди працює проти тебе.
У той період мені дуже допомогла родина та розмови тет-а-тет з батьком. У моєму житті так завжди — у найскладніші моменти вони поруч, і для мене це безцінно. Їхні слова підтримки й поради дають мені сили не здаватися й рухатися вперед.

Так сталося і цього разу. Протягом перших двох місяців адаптаційного періоду я перевиконав план і показав найкращий результат за весь час існування компанії на цьому етапі. На такій позитивній ноті я завершив 2018 рік, залишивши всі проблеми й труднощі позаду. Окремо пам’ятаю, як ми з нашим юнітом пішли в ресторан — це був мій перший похід до ресторану за останні пів року. Так я відкрив двері у 2019 рік.
2018 продемонстрировал, что умение учиться на своих ошибках и быстро адаптироваться к изменениям — ключ к успеху в динамичном мире. В сложные минуты важно брать на себя ответственность и выбирать правильный вектор, даже если он не выглядит комфортным.
Каково ваше впечатление о 2018 году?
Помню, как сейчас, первые три недели мне не удавалось закрыть никакого соглашения, в то время как каждую минуту кто-то из коллег бил в звонок в знак успешной продажи. Самые трудные моменты были после 20:00, когда я шел в метро, ​​осознавая, что очередной день не принес мне результатов. В отделе продаж, как и в политике, время всегда работает против тебя.
В тот период мне очень помогла семья и разговоры тет-а-тет с отцом. В моей жизни так всегда – в самые сложные моменты они рядом, и для меня это бесценно. Их слова поддержки и советы дают мне силы не сдаваться и двигаться вперед.
Так случилось и в этот раз. В первые два месяца адаптационного периода я перевыполнил план и показал лучший результат за все время существования компании на этом этапе. На такой положительной ноте я завершил 2018 год, оставив все проблемы и проблемы позади. Отдельно помню, как мы с нашим юнитом пошли в ресторан – это был мой первый поход в ресторан за последние полгода. Так я открыл дверь в 2019 году.
В конце 2018 года в ноябре и декабре я уже работал в компании Genius Marketing. В то время это была самая мощная компания в СНГ в сфере онлайн-обучения. В отделе продаж тогда работало более 30 человек.

Утренние планерки начинались в 8:00 и продолжались около двух часов. Это были незабываемые дни. Каждый планер я списывал по 3-4 листа формата А4 в своем блокноте. Каждое слово, звучавшее от руководителя отдела продаж, для меня было настоящим сокровищем. А уже в 10:00 около 30 менеджеров одновременно начинали совершать звонки, и поднимался гул, тишевший лишь в 19-20 часов вечера. В эти моменты я чувствовал невероятный подъем – это было настоящее удовольствие.