УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Общие условия и положения пользования услугами MED Channel (редакция действительна с 01.12.2020)
ВВЕДЕНИЕ
Пользование сайтом https://med-channel.com и другими сайтами проекта (далее «Сайт»), а также пользование продуктами и услугами, предлагаемыми на сайте (далее по тексту «Услуги» или «Сервисы»), за исключением услуг, предоставляемых в рамках отдельного письменного договора (договора). текстом "Администрация сайта", "нами" или "мы").
В настоящем документе описаны основные положения настоящего договора, а также изложены некоторые его условия.
Для услуг, предоставляемых на территории Украины, под компанией "MED Channel" понимается: Физическое лицо Предприниматель «Мисевич Сергей Сергеевич» (Индивидуальный номер налогоплательщика 3493703379).
Реквизиты конкретного поставщика услуг будут указаны в электронной квитанции, инвойсе платежной системы или выставленном вам счете.
Если с вами не заключен другой письменный договор или соглашение, то ваш договор с компанией MED Channel всегда будет включать по меньшей мере те условия и положения, которые изложены в этом документе (далее именуются «Общие условия»). Пожалуйста, прочтите эти Общие Условия внимательно.
Кроме Общих условий, Ваш договор с компанией MED Channel также включает в себя Дополнительные условия предоставления услуг, опубликованные непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) или в юридических сообщениях, действующих в отношении Услуг (далее – «Дополнительные условия»).
Общие условия и Дополнительные условия (далее именуемые «УСЛОВИЯ») образуют юридически обязательный договор о предоставлении Услуг и пользования сайтом.
ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
Чтобы получить возможность воспользоваться Услугами, вы должны принять Условия. До принятия Условий пользования Услугами MED Channel запрещается.
Принять Условия можно следующими способами:
(а) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на сайте; или
(б) фактическим использованием Услуг. В этом случае Вы согласны с тем, что мы будем рассматривать факт использования Услуг как принятие Условий.
Используя сайт проекта или услуги, предлагаемые на сайте, вы принимаете все указанные Условия. Если вы не согласны с настоящими Общими Условиями или Дополнительными Условиями, опубликованными на сайте, оставьте сайт и прекратите использовать Услуги.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом договора является использование сайта, а также услуги, которые мы предлагаем на сайте https://med-channel.com и других сайтах проекта MED Channel.
Условия использования услуг и материалов сайта
Пользователем может быть любое лицо, принимающее Условия и пользующееся сайтом и Услугами.
Для получения платных услуг Вы должны иметь полную дееспособность и быть лицом, достигшим 18-летнего возраста.
Дополнительные условия и положения
Поскольку мы предоставляем множество различных услуг, некоторые могут действовать Дополнительные условия использования и ограничения. Такие условия приведены в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг («информационных продуктов») или в отправляемых вам юридических сообщениях (далее «Дополнительные условия»). Дополнительные условия являются частью вашего договора на предоставление услуг и использование сайта, заключенного с нами.
Мы оставляем за собой право вводить Дополнительные условия пользования сайтом и услугами, обязательными для выполнения.
УСЛУГИ MED CHANNEL
Услуги и бесплатные материалы
Объем доступных услуг зависит от условий приобретенного продукта и пакета услуг. Если вы используете услуги или материалы, доступные в открытых разделах сайта и распространяемые бесплатно, вы получаете только базовую информацию по тематике.
Платные услуги
В случае приобретения пакета платных услуг или бронирования участия в мероприятии вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за одноразовую плату, забронировать участие в живом мероприятии (оффлайн тренинге, семинаре) или оформить ежемесячную подписку на Услуги.
Условия использования платной подпиской регулируются соответствующими Дополнительными условиями (Условиями подписки, опубликованными на странице продукта), которые вы принимаете при оформлении подписки.
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако если это не так, для получения информационных материалов по дополнительным программам обучения вам необходимо приобрести такие Услуги отдельно.
Некоторые программы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных задач (домашних заданий), являющихся частью процесса предоставления услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость услуг публикуется на странице заказа услуг, на нашем сайте, а также в отправляемых вам электронных сообщениях. Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (UAH) фиксируется в выставленном вам счете, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке на вашей карте. Стоимость услуг не включает в себя дополнительные комиссии банков и платежных систем.
ПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОМ И ЗАКАЗ УСЛУГ
Используя сайт или Услуги, вы принимаете все без исключения УСЛОВИЯ договора, а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с содержанием указанных документов, оставьте сайт и прекратите пользование услугами.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказы на услуги, предлагаемые на сайте, или пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем посылать вам письменные сообщения, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы в мессенджеры или по номеру телефона и email, указанному при регистрации. В редких случаях вы можете, при необходимости, отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все условия и правила, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе использования услуг, предлагаемых на сайте. Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете участвовать в деятельности, нарушающей функционирование сайта, Услуг или связанных с ними серверов и сетей.
Вы принимаете полную ответственность за любые нарушения Ваших обязательств, оговоренных Условиями, а также за все последствия этих нарушений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
Порядок формирования и заключения соответствующего соглашения зависит от выбранного вами продукта и метода оплаты.
Регистрация на сайте, подписка на рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (введение ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия с Условиями настоящей Оферты и нашей Политикой конфиденциальности (без проставления отметки «Я прочитал(а) и принимаю Условия предоставления услуг и Политику.
Момент заключения договора
Посещая сайт и пользуясь бесплатными материалами и услугами, размещенными в открытых разделах сайта, вы заключаете с нами Лицензионное соглашение по пользованию контентом.
Регистрируясь на бесплатный вебинар или оформив бесплатную подписку на почтовую рассылку, Вы заключаете с нами Договор о предоставлении услуг. В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные Условия пользования услугами.
При покупке предоплаченного пакета услуг вы заключаете с нами Договор о предоставлении услуг в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные Условия пользования услугами.
В случае покупки билетов на живые мероприятия (форум, ивент, офлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные условия пользования услугами.
В процессе оформления ежемесячной платной подписки на услуги вы заключаете с нами Договор о предоставлении услуг в момент успешного ввода платежных реквизитов в кадр платежной системы. В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные условия — Условия подписки.
При оплате заказа без использования систем приема электронных платежей Договор с вами считается заключенным в момент оплаты вами выставленного нами счета (или электронного инвойса).
Покупка нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами, оплатив приобретаемый пакет услуг, разово или оформив ежемесячную подписку.
Устранение ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки введения до завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг, билетов или подписки.
Вы также всегда можете связаться с нами и сообщить об ошибках ввода.
СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Разовые услуги
Любые разовые услуги/уплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок предоставления услуг). В таком случае по истечении указанного срока предоставление услуг прекратится в момент истечения указанного периода оказания услуг.
Вы понимаете и согласны с тем, что мы можем в одностороннем порядке переносить дату и время проведения занятий (вебинаров и мастер-классов) и это не считается нарушением договора с нашей стороны.
Подписка
Подписки на наши услуги предлагаются с разными минимальными сроками действия (минимальный срок подписки) и автоматически продлеваются на такой же минимальный срок подписки до тех пор, пока вы или мы не отменим их продление.
Чтобы избежать недоразумений, обратите внимание, что срок действия подписки определяется календарными днями, независимо от того, использовали ли вы услуги, на которые подписаны или нет.
Срок доступа к контенту
Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к определенным учебным материалам на ограниченный срок. В таком случае вы гарантированно получаете доступ к контенту на срок, указанный на странице продукта.
Хотя мы не будем намеренно ограничивать доступ к указанному контенту, однако, по истечении этого срока, мы не гарантируем, что этот контент все еще будет вам доступен (что не является нарушением условий договора с нашей стороны).
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ (ПРЕДЗАКАЗА) УСЛУГ
Бронируя услуги компании MED Channel, вы оформляете ранний заказ на получение услуг по сниженной цене при уплате стоимости бронирования. Остаток стоимости услуг вы обязуетесь внести в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в отправляемых вам письменных сообщениях.
При доплате разницы в стоимости вы всегда можете переоформить заказ на пакет услуг большей стоимости независимо от того, какой пакет услуг вы бронировали.
Обратите внимание, внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передается вами в счет надлежащих платежей в доказательство заключения договора и обеспечения его выполнения. Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы удержим всю сумму задатка – стоимость бронирования не возвращается.
Вы всегда сможете использовать внесенную вами сумму (стоимость бронирования) в счет частичной оплаты других услуг компании MED Channel в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка – свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечении указанного срока вы упускаете такую возможность.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Списание средств
При приобретении пакета услуг или билета на живое мероприятие на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг.
В случае оформления возобновляемой подписки на услуги, в момент оформления подписки (успешного ввода платежных данных) происходит привязка карты к учетной записи пользователя и средства списываются с привязанной карты автоматически, за минимальный срок подписки, на условиях подписки. В случае автоматического продления подписки на услуги на новый период, средства списываются как аванс до момента начала предоставления услуг в новом расчетном периоде.
Невыполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания средств с вашей платежной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать предоставление Услуг или приостановить их предоставление до момента их надлежащей оплаты.
СПОСОБ ОПЛАТЫ
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и отправить изображение документов, подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на сайте. Вы понимаете, что, оплачивая услуги банковским переводом, вы подтверждаете ваше согласие с Условиями предоставления услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов вследствие отклонения платежа по вашей вине (например, недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/счета сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право, в любой момент, по своему усмотрению, изменить способ оплаты покупаемого продукта и/или отказаться от предложенного ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАЩЕНИЯ И ПЕРЕНОС СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Политика отказа от услуг
После оформления заказа и его оплаты, в каждом частном случае, вы получаете право отказаться от услуг и запросить возврат средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, сообщив нам об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств и сумма удержаний, связанных с возвратом.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы имеем право удержать с внесенной суммы сумму стоимости фактически предоставленных услуг на момент получения запроса на возврат.
Политика отказа от онлайн-обучения
Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения (доступ к записям обучения, вебинарам и другому платному учебному контенту) в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента подтверждения заказа.
Если вы обратились за возвращением в установленные сроки, мы обязуемся вернуть вам платежи, полученные от вас как оплату курса. Для получения средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.
Если вы уже начали пользоваться услугами в течение периода отказа (например, приняли участие в одном или нескольких онлайн-занятиях или получили ссылку для просмотра или скачивания видеоуроков), мы удержим из внесенной вами суммы стоимость услуг, фактически предоставленных на момент оформления запроса на возврат. В этом случае сумма возврата определяется как разница между общей стоимостью услуг и стоимостью фактически потребленных услуг.
Политика отказа от участия в оффлайн-мероприятии
Если мы получили запрос на возврат:
(А) за шестьдесят (60) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа, мы вернем вам все полученные средства (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом);
(б) в период от пятидесяти девяти (59) до тридцати (30) календарных дней, включая дату проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, по содержанию пятидесяти (50) % от уплаченной суммы;
(В) в период от двадцати девяти (29) до пятнадцати (15) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, за содержание семидесяти пяти (75) % от уплаченной суммы;
(Г) менее чем за пятнадцать (15) календарных дней до дня проведения мероприятия, а также после начала проведения мероприятия (первого дня) и позже – мы не производим возврата. Вся сумма аванса удерживается как компенсация ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу help@med-channel.com, мы подтвердим получение запроса на возвращение email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа. Если вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
Для оформления возврата обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (программы обучения, тренинга или пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; предпосылки отрешиться от услуг, а также другую нужную информацию.
Вы понимаете, что если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возвращении и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа в услугах
Если вы оформили запрос на возврат в указанный срок, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса.
Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали для оплаты услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не просмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от использования услуг с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных услуг (программ обучения, продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и т.п.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые условия отказа от услуг на странице заказа продукта.
Перенос сроков предоставления услуг
Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (осуществление первого платежа) Вы имеете право запросить перенос сроков предоставления Услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае возврат средств не производится, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков предоставления Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Мы бесспорно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков предоставления услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные условия переноса на странице продукта.
Окончание периода отказа
В случае, если услуги были предоставлены в полном объеме до истечения срока отказа (например: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам) и/или к моменту получения запроса на возврат, возврат средств не производится.
В случае получения запроса на возврат (отказ от услуг) с нарушением установленных сроков отказа возврат средств не производится.
Использование средств для оплаты другого продукта
Не позднее двух (2) месяцев с даты осуществления платежа, вы имеете право запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего товара (услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу до начала предоставления Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается.
Для соблюдения установленного срока вы должны сообщить нам в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Окончание периода отказа
В случае, если услуги были предоставлены в полном объеме, до истечения срока отказа (например: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам) и/или к моменту получения запроса на возврат, возврат средств не производится.
В случае получения запроса на возврат (отказ от услуг) с нарушением установленных сроков отказа возврат средств не производится.
ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА MED CHANNEL
В зависимости от приобретенных вами услуг вы получаете доступ к контенту (информационным и учебным материалам), авторские и смежные права на которые защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Используя услуги, вы получаете право просматривать контент и использовать его в личных целях на условиях настоящего соглашения на весь период предоставления услуг, если иное не предусмотрено дополнительными условиями.
Торговые марки
На все названия брендов и товарные знаки, упоминаемые на сайте, включая названия брендов и товарные знаки, принадлежащие третьим лицам, распространяется действие применяемого законодательства. Их упоминание на сайте или в учебных материалах компании MED Channel не означает, что они не защищены правами третьих лиц.
Знаки для товаров и услуг, а также торговые наименования MED Channel зарегистрированы и принадлежат нам. Вы не можете использовать эти знаки для товаров и услуг без нашего письменного согласия.
Авторские материалы
Все материалы, размещенные на сайте https://med-channel.com и других сайтах проекта, а также материалы, предоставляемые вам при предоставлении платных услуг (контент), являются объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат компании MED Channel, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Используя услуги компании MED Channel, вы получаете право использовать образовательный контент в личных некоммерческих целях.
Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте или предоставленных вам во время обучения, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
Обратите внимание! Покупка доступа к учебному контенту "в складчину" или передача ваших учетных данных для доступа к обучению третьим лицам запрещена - это пиратство.
Вы предупреждены, что фотографирование, аудио-, видеозапись учебного процесса (семинаров, мастер-классов, вебинаров и живых мероприятий) строго запрещены. В случае нарушения этого требования вы не будете допущены к получению услуг.
Нарушение прав
Любое нарушение прав интеллектуальной собственности преследуется в соответствии с законодательством страны предоставления услуг и международного законодательства, и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.
В случае выявления фактов незаконного использования нашей интеллектуальной собственности (использование бренда; копирование или переработка материалов курса или их распространение; покупка доступа к курсу "в складчину" и передача учетных данных для доступа к обучению третьим лицам и др.), мы имеем право прекратить предоставление услуг и заблокировать аккаунт.
Мы имеем право по своему выбору требовать от нарушителя полного возмещения ущерба, причиненного таким нарушением или выплаты нарушителем компенсации в размере двойной платы за правомерное использование объектов интеллектуальной собственности за каждый случай неправомерного использования.
В случае отказа нарушителя от добровольной выплаты компенсации мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы, инициировать уголовное преследование нарушителя и взыскать денежную компенсацию в принудительном порядке.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УСЛУГИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Розпорядження закону
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей относительно претензий по предоставлению услуг ненадлежащего качества распространяются на возникающие отношения независимо от Общих и Дополнительных Условий. Объем прав потребителя, предоставленных вам законом, в любом случае не может быть уменьшен.
Предостережение о гарантиях
Мы не даем никаких гарантий, что использование услуг MED Channel принесет вам достижение каких-либо результатов. Данные, предоставляемые в процессе использования вами платных и бесплатных материалов сайта, носят только рекомендательный характер.
Покупая платные услуги или с помощью бесплатного контента, вы соглашаетесь, что используете контент исключительно по своему усмотрению и несете за это одностороннюю ответственность.
Результаты различных пользователей могут значительно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Представленные на сайте кейсы и истории успеха приведены как демонстрация результатов конкретных людей, и не являются обещанием или гарантией достижения вами таких же результатов, даже в случае копирования действий, предпринятых этими людьми для достижения определенных результатов. Используя материалы, вы отказываетесь от судебных тяжб и других форм претензий к нам относительно полученных вами результатов в процессе использования контента и использования услуг.
Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших тренеров или спикеров, методикой и содержанием программ обучения не является основанием для возврата средств.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Общие положения
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или при выполнении сделки, стороны несут ответственность в установленном порядке.
Мы несем ответственность за: нарушение условий и порядка предоставления услуг; предоставление услуг ненадлежащего качества.
Вы несете ответственность за: достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных вами при регистрации на сайте или оформления заказа; использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам; использование материалов, размещенных на сайте или предоставленных в ходе предоставления Услуг, с целью их последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам; распространение недостоверных сведений о нашей компании, порочащих нашу деловую репутацию (клевету); нарушение Условий пользования услугами; нарушение условий платежа; вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков.
Мы не несем ответственности за: невозможность предоставления услуг по причинам независимых от нас, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и не принадлежащего нам программного обеспечения; за полные или частичные прерывания предоставления услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержки работоспособности и развития технических средств (при предварительном уведомлении пользователя); нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг; утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины; любые убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
В случае нарушения сроками предоставления услуг наша ответственность ограничивается исключительно: продлением сроков предоставления услуг или предоставлением услуг в новые сроки до выполнения наших обязательств.
Ответственность наших сотрудников и агентов
В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключена, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников или агентов.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МАТЕРИАЛЫ И РАЗМЕЩАЮЩИЕ ВАМИ КОНТЕНТ
Ограничение ответственности за размещение контента
Вы несете ответственность за контент и материалы, размещаемые на нашем сайте или в чатах во время пользования услугами MED Channel. Мы не несем ответственности за размещенные вами материалы и не производим их отслеживание.
Соответствие требованиям законодательства
Размещая ваш собственный контент, вы обязаны соблюдать требования законодательства страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента порнографического, сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащую угрозы или клевету.
Кроме того, ваш контент также не должен нарушать права третьих лиц. Это касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы также обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/ отзывов, фото профиля или каких-либо публикуемых картинок.
Мы вправе в любой момент удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если признаем, что он нарушает права третьих лиц или требования законодательства. Если вы нарушаете указанные принципы размещения контента, мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить предоставление услуг или расторгнуть контракт в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба
Если вы нарушаете требования Условий, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять претензии за потери и другие требования в порядке регресса.
СРОК ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ
Условия действуют, пока не будут изменены или отозваны компанией MED Channel.
Прекращение действия (отзыв) данных Условий не повлияет на какие-либо юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Вас и компании MED Channel, и возникли до момента прекращения действия Условий.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует до тех пор, пока не будет расторгнут Вами или нами.
Договор о предоставлении услуг, заключенный в связи с пользованием бесплатными услугами, приобретением предоплаченного пакета услуг или бронирование участия в живом мероприятии, действующий для выполнения обязательств сторонами.
Договор о предоставлении услуг, заключенный в связи с оформлением Вами платной подписки на Услуги, действует в течение срока действия подписки и в случае продления (автоматического продления) подписки продлевается на срок продления подписки.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
Вы можете прекратить использование сайта и услуг в любое время без указания причины.
Для прекращения пользования платными услугами, сообщите об этом, обратившись в службу поддержки пользователей, по одному из телефонов, указанных на сайте.
Обратите внимание, что после отказа от услуг (расторжения договора) вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы все еще имеете действующую подписку или доступ к приобретенному пакету услуг, или право на посещение живого мероприятия, сумма, которую вы оплатили в счет оплаты услуг и сервисов MED Channel, не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.
Мы оставляем за собой право расторгнуть юридическое соглашение без указания причин, при условии направления вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до запланированной даты расторжения. В любом случае договор не может быть расторгнут раньше, чем истек минимальный оплаченный период подписки или окончание срока предоставления услуг.
Мы можем в любое время аннулировать заключенное с Вами соглашение (договор) если:
(А) Вы нарушили любое положение Условий (или совершили действия, явно свидетельствующие о Вашем нежелании или неспособности соблюдать Условия), или
(б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если предоставление Вам услуг является незаконным или перестает быть законным), или
(В) компания MED Channel прекращает предоставление Услуг в стране, где вы проживаете или пользуетесь услугами, или
(Г) предоставление услуг становится нерентабельным с точки зрения компании MED Channel.
Если вы попытаетесь вмешаться в работу сайта, серверов и других автоматизированных систем MED Channel или грубо нарушите Условия, или если мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать доступ к сайту и услугам.
Подписка
Каждая подписка на услуги MED Channel должна быть отменена отдельно. Вы можете отменить подписку без указания причин в любое время по истечении соответствующего минимального срока подписки или в день окончания периода, на который подписка была продлена.
Вы можете отменить любую подписку на Услуги на нашем сайте, выбрав соответствующую настройку в вашем кабинете пользователя и отвязав платежную карту. Вы также можете отказаться от подписки, отправив нам email-сообщение по адресу help@med-channel.com
Мы оставляем за собой право отменить вашу подписку, начиная со дня окончания минимального периода подписки или периода, на который подписка была продлена, при направлении вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до запланированной даты отмены.
Односторонний отказ от договора по веским основаниям
Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.
В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть пользовательское соглашение или отменить вашу подписку немедленно, если вы повторно грубо нарушаете Условия договора или эти Общие условия и положения, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Обратите внимание, что, пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и согласитесь на сбор и обработку ваших персональных данных на указанных условиях. Если вы не согласны с ними, прекратите использование сайта.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности; Вы всегда можете найти актуальную версию политики конфиденциальности на сайте. Эти условия регламентируют сбор, обработку, использование и защиту ваших персональных данных.
ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Оставляем за собой право изменять или дополнять настоящие Общие Условия, разместив на этой странице соответствующее уведомление и новую редакцию Общих Условий. Настоятельно рекомендуется часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы.
В случае изменения Дополнительных Условий, мы разместим новую редакцию дополнительных условий непосредственно на странице с описанием продукта.
Если вы не возражаете против действительности новых Условий и положений и продолжаете пользоваться Услугами, новая редакция Условий считается принятой вами.
Вы понимаете и согласны с тем, что использование Услуг после изменения Общих или Дополнительных Условий рассматривается нами как принятие вами настоящих Условий. Если вы возражаете против новой редакции Условий, мы, безусловно, сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке.
ОБЩИЕ ПРАВОВЫЕ УСЛОВИЯ
Общие и Дополнительные Условия заключают полное юридическое соглашение (договор о предоставлении услуг и пользование сайтом) между Вами и компанией MED Channel, регулируют порядок предоставления Услуг (за исключением услуг, предоставляемых на основании отдельного письменного соглашения, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между Вами и компанией.
Действительность положений
При разногласиях между Дополнительными условиями и Общими условиями положения Дополнительных условий, касающихся соответствующей Услуги, имеют преимущественную силу.
Если любой судебный орган, уполномоченный рассматривать этот вопрос, признает недействительность любого положения настоящих Условий, то соответствующее положение будет исключено из Условий с сохранением действия других положений Условий. Другие положения Условий по-прежнему будут действительными и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.
Применительное право
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство проживания пользователя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Если Вы являетесь юридическим лицом (чтобы избежать недоразумений термин «Вы» в отношении юридических лиц в этих Условиях означает организацию), то частное лицо, принявшее условия от имени Вашей организации, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от Вашего имени и имеет достаточные полномочия. чтобы принимать условия от вашего имени.
ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТАВЩИКЕ УСЛУГ
Физическое лицо предприниматель «Мисевич Сергей Сергеевич»
Юридический адрес: Украина, г. Киев
ИНН: 3493703379
Тел: +38(050)617-69-69
E-mail: help@med-channel.com
Общие условия и положения пользования услугами MED Channel (редакция действительна с 01.12.2020)
ВВЕДЕНИЕ
Пользование сайтом https://med-channel.com и другими сайтами проекта (далее «Сайт»), а также пользование продуктами и услугами, предлагаемыми на сайте (далее по тексту «Услуги» или «Сервисы»), за исключением услуг, предоставляемых в рамках отдельного письменного договора (договора). текстом "Администрация сайта", "нами" или "мы").
В настоящем документе описаны основные положения настоящего договора, а также изложены некоторые его условия.
Для услуг, предоставляемых на территории Украины, под компанией "MED Channel" понимается: Физическое лицо Предприниматель «Мисевич Сергей Сергеевич» (Индивидуальный номер налогоплательщика 3493703379).
Реквизиты конкретного поставщика услуг будут указаны в электронной квитанции, инвойсе платежной системы или выставленном вам счете.
Если с вами не заключен другой письменный договор или соглашение, то ваш договор с компанией MED Channel всегда будет включать по меньшей мере те условия и положения, которые изложены в этом документе (далее именуются «Общие условия»). Пожалуйста, прочтите эти Общие Условия внимательно.
Кроме Общих условий, Ваш договор с компанией MED Channel также включает в себя Дополнительные условия предоставления услуг, опубликованные непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) или в юридических сообщениях, действующих в отношении Услуг (далее – «Дополнительные условия»).
Общие условия и Дополнительные условия (далее именуемые «УСЛОВИЯ») образуют юридически обязательный договор о предоставлении Услуг и пользования сайтом.
ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
Чтобы получить возможность воспользоваться Услугами, вы должны принять Условия. До принятия Условий пользования Услугами MED Channel запрещается.
Принять Условия можно следующими способами:
(а) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на сайте; или
(б) фактическим использованием Услуг. В этом случае Вы согласны с тем, что мы будем рассматривать факт использования Услуг как принятие Условий.
Используя сайт проекта или услуги, предлагаемые на сайте, вы принимаете все указанные Условия. Если вы не согласны с настоящими Общими Условиями или Дополнительными Условиями, опубликованными на сайте, оставьте сайт и прекратите использовать Услуги.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Предметом договора является использование сайта, а также услуги, которые мы предлагаем на сайте https://med-channel.com и других сайтах проекта MED Channel.
Условия использования услуг и материалов сайта
Пользователем может быть любое лицо, принимающее Условия и пользующееся сайтом и Услугами.
Для получения платных услуг Вы должны иметь полную дееспособность и быть лицом, достигшим 18-летнего возраста.
Дополнительные условия и положения
Поскольку мы предоставляем множество различных услуг, некоторые могут действовать Дополнительные условия использования и ограничения. Такие условия приведены в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг («информационных продуктов») или в отправляемых вам юридических сообщениях (далее «Дополнительные условия»). Дополнительные условия являются частью вашего договора на предоставление услуг и использование сайта, заключенного с нами.
Мы оставляем за собой право вводить Дополнительные условия пользования сайтом и услугами, обязательными для выполнения.
УСЛУГИ MED CHANNEL
Услуги и бесплатные материалы
Объем доступных услуг зависит от условий приобретенного продукта и пакета услуг. Если вы используете услуги или материалы, доступные в открытых разделах сайта и распространяемые бесплатно, вы получаете только базовую информацию по тематике.
Платные услуги
В случае приобретения пакета платных услуг или бронирования участия в мероприятии вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за одноразовую плату, забронировать участие в живом мероприятии (оффлайн тренинге, семинаре) или оформить ежемесячную подписку на Услуги.
Условия использования платной подпиской регулируются соответствующими Дополнительными условиями (Условиями подписки, опубликованными на странице продукта), которые вы принимаете при оформлении подписки.
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако если это не так, для получения информационных материалов по дополнительным программам обучения вам необходимо приобрести такие Услуги отдельно.
Некоторые программы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных задач (домашних заданий), являющихся частью процесса предоставления услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость услуг публикуется на странице заказа услуг, на нашем сайте, а также в отправляемых вам электронных сообщениях. Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (UAH) фиксируется в выставленном вам счете, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке на вашей карте. Стоимость услуг не включает в себя дополнительные комиссии банков и платежных систем.
ПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОМ И ЗАКАЗ УСЛУГ
Используя сайт или Услуги, вы принимаете все без исключения УСЛОВИЯ договора, а также нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с содержанием указанных документов, оставьте сайт и прекратите пользование услугами.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказы на услуги, предлагаемые на сайте, или пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем посылать вам письменные сообщения, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы в мессенджеры или по номеру телефона и email, указанному при регистрации. В редких случаях вы можете, при необходимости, отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все условия и правила, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе использования услуг, предлагаемых на сайте. Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете участвовать в деятельности, нарушающей функционирование сайта, Услуг или связанных с ними серверов и сетей.
Вы принимаете полную ответственность за любые нарушения Ваших обязательств, оговоренных Условиями, а также за все последствия этих нарушений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
Порядок формирования и заключения соответствующего соглашения зависит от выбранного вами продукта и метода оплаты.
Регистрация на сайте, подписка на рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (введение ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия с Условиями настоящей Оферты и нашей Политикой конфиденциальности (без проставления отметки «Я прочитал(а) и принимаю Условия предоставления услуг и Политику.
Момент заключения договора
Посещая сайт и пользуясь бесплатными материалами и услугами, размещенными в открытых разделах сайта, вы заключаете с нами Лицензионное соглашение по пользованию контентом.
Регистрируясь на бесплатный вебинар или оформив бесплатную подписку на почтовую рассылку, Вы заключаете с нами Договор о предоставлении услуг. В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные Условия пользования услугами.
При покупке предоплаченного пакета услуг вы заключаете с нами Договор о предоставлении услуг в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные Условия пользования услугами.
В случае покупки билетов на живые мероприятия (форум, ивент, офлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле). В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные условия пользования услугами.
В процессе оформления ежемесячной платной подписки на услуги вы заключаете с нами Договор о предоставлении услуг в момент успешного ввода платежных реквизитов в кадр платежной системы. В таком случае Договор включает в себя Общие Условия и Дополнительные условия — Условия подписки.
При оплате заказа без использования систем приема электронных платежей Договор с вами считается заключенным в момент оплаты вами выставленного нами счета (или электронного инвойса).
Покупка нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами, оплатив приобретаемый пакет услуг, разово или оформив ежемесячную подписку.
Устранение ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки введения до завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг, билетов или подписки.
Вы также всегда можете связаться с нами и сообщить об ошибках ввода.
СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Разовые услуги
Любые разовые услуги/уплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок предоставления услуг). В таком случае по истечении указанного срока предоставление услуг прекратится в момент истечения указанного периода оказания услуг.
Вы понимаете и согласны с тем, что мы можем в одностороннем порядке переносить дату и время проведения занятий (вебинаров и мастер-классов) и это не считается нарушением договора с нашей стороны.
Подписка
Подписки на наши услуги предлагаются с разными минимальными сроками действия (минимальный срок подписки) и автоматически продлеваются на такой же минимальный срок подписки до тех пор, пока вы или мы не отменим их продление.
Чтобы избежать недоразумений, обратите внимание, что срок действия подписки определяется календарными днями, независимо от того, использовали ли вы услуги, на которые подписаны или нет.
Срок доступа к контенту
Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к определенным учебным материалам на ограниченный срок. В таком случае вы гарантированно получаете доступ к контенту на срок, указанный на странице продукта.
Хотя мы не будем намеренно ограничивать доступ к указанному контенту, однако, по истечении этого срока, мы не гарантируем, что этот контент все еще будет вам доступен (что не является нарушением условий договора с нашей стороны).
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ (ПРЕДЗАКАЗА) УСЛУГ
Бронируя услуги компании MED Channel, вы оформляете ранний заказ на получение услуг по сниженной цене при уплате стоимости бронирования. Остаток стоимости услуг вы обязуетесь внести в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в отправляемых вам письменных сообщениях.
При доплате разницы в стоимости вы всегда можете переоформить заказ на пакет услуг большей стоимости независимо от того, какой пакет услуг вы бронировали.
Обратите внимание, внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передается вами в счет надлежащих платежей в доказательство заключения договора и обеспечения его выполнения. Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы удержим всю сумму задатка – стоимость бронирования не возвращается.
Вы всегда сможете использовать внесенную вами сумму (стоимость бронирования) в счет частичной оплаты других услуг компании MED Channel в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка – свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечении указанного срока вы упускаете такую возможность.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Списание средств
При приобретении пакета услуг или билета на живое мероприятие на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг.
В случае оформления возобновляемой подписки на услуги, в момент оформления подписки (успешного ввода платежных данных) происходит привязка карты к учетной записи пользователя и средства списываются с привязанной карты автоматически, за минимальный срок подписки, на условиях подписки. В случае автоматического продления подписки на услуги на новый период, средства списываются как аванс до момента начала предоставления услуг в новом расчетном периоде.
Невыполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания средств с вашей платежной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать предоставление Услуг или приостановить их предоставление до момента их надлежащей оплаты.
СПОСОБ ОПЛАТЫ
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и отправить изображение документов, подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на сайте. Вы понимаете, что, оплачивая услуги банковским переводом, вы подтверждаете ваше согласие с Условиями предоставления услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов вследствие отклонения платежа по вашей вине (например, недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/счета сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право, в любой момент, по своему усмотрению, изменить способ оплаты покупаемого продукта и/или отказаться от предложенного ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАЩЕНИЯ И ПЕРЕНОС СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Политика отказа от услуг
После оформления заказа и его оплаты, в каждом частном случае, вы получаете право отказаться от услуг и запросить возврат средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, сообщив нам об этом в установленные сроки.
От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств и сумма удержаний, связанных с возвратом.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что если вы уже начали пользоваться услугами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа, мы имеем право удержать с внесенной суммы сумму стоимости фактически предоставленных услуг на момент получения запроса на возврат.
Политика отказа от онлайн-обучения
Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения (доступ к записям обучения, вебинарам и другому платному учебному контенту) в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента подтверждения заказа.
Если вы обратились за возвращением в установленные сроки, мы обязуемся вернуть вам платежи, полученные от вас как оплату курса. Для получения средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.
Если вы уже начали пользоваться услугами в течение периода отказа (например, приняли участие в одном или нескольких онлайн-занятиях или получили ссылку для просмотра или скачивания видеоуроков), мы удержим из внесенной вами суммы стоимость услуг, фактически предоставленных на момент оформления запроса на возврат. В этом случае сумма возврата определяется как разница между общей стоимостью услуг и стоимостью фактически потребленных услуг.
Политика отказа от участия в оффлайн-мероприятии
Если мы получили запрос на возврат:
(А) за шестьдесят (60) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа, мы вернем вам все полученные средства (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом);
(б) в период от пятидесяти девяти (59) до тридцати (30) календарных дней, включая дату проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, по содержанию пятидесяти (50) % от уплаченной суммы;
(В) в период от двадцати девяти (29) до пятнадцати (15) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, за содержание семидесяти пяти (75) % от уплаченной суммы;
(Г) менее чем за пятнадцать (15) календарных дней до дня проведения мероприятия, а также после начала проведения мероприятия (первого дня) и позже – мы не производим возврата. Вся сумма аванса удерживается как компенсация ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу help@med-channel.com, мы подтвердим получение запроса на возвращение email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа. Если вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
Для оформления возврата обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (программы обучения, тренинга или пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; предпосылки отрешиться от услуг, а также другую нужную информацию.
Вы понимаете, что если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возвращении и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа в услугах
Если вы оформили запрос на возврат в указанный срок, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса.
Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали для оплаты услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
Если вы не пользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, не просмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от использования услуг с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем стоимость таких услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата
Мы оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных услуг (программ обучения, продуктов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и т.п.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые условия отказа от услуг на странице заказа продукта.
Перенос сроков предоставления услуг
Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (осуществление первого платежа) Вы имеете право запросить перенос сроков предоставления Услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае возврат средств не производится, а мы сообщим вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков предоставления Услуг возможен не более одного раза.
Для соблюдения установленного срока вам достаточно уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Мы бесспорно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков предоставления услуг для отдельных продуктов, публикуя дополнительные условия переноса на странице продукта.
Окончание периода отказа
В случае, если услуги были предоставлены в полном объеме до истечения срока отказа (например: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам) и/или к моменту получения запроса на возврат, возврат средств не производится.
В случае получения запроса на возврат (отказ от услуг) с нарушением установленных сроков отказа возврат средств не производится.
Использование средств для оплаты другого продукта
Не позднее двух (2) месяцев с даты осуществления платежа, вы имеете право запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего товара (услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу до начала предоставления Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается.
Для соблюдения установленного срока вы должны сообщить нам в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Окончание периода отказа
В случае, если услуги были предоставлены в полном объеме, до истечения срока отказа (например: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам) и/или к моменту получения запроса на возврат, возврат средств не производится.
В случае получения запроса на возврат (отказ от услуг) с нарушением установленных сроков отказа возврат средств не производится.
ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА MED CHANNEL
В зависимости от приобретенных вами услуг вы получаете доступ к контенту (информационным и учебным материалам), авторские и смежные права на которые защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Используя услуги, вы получаете право просматривать контент и использовать его в личных целях на условиях настоящего соглашения на весь период предоставления услуг, если иное не предусмотрено дополнительными условиями.
Торговые марки
На все названия брендов и товарные знаки, упоминаемые на сайте, включая названия брендов и товарные знаки, принадлежащие третьим лицам, распространяется действие применяемого законодательства. Их упоминание на сайте или в учебных материалах компании MED Channel не означает, что они не защищены правами третьих лиц.
Знаки для товаров и услуг, а также торговые наименования MED Channel зарегистрированы и принадлежат нам. Вы не можете использовать эти знаки для товаров и услуг без нашего письменного согласия.
Авторские материалы
Все материалы, размещенные на сайте https://med-channel.com и других сайтах проекта, а также материалы, предоставляемые вам при предоставлении платных услуг (контент), являются объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат компании MED Channel, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Используя услуги компании MED Channel, вы получаете право использовать образовательный контент в личных некоммерческих целях.
Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте или предоставленных вам во время обучения, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
Обратите внимание! Покупка доступа к учебному контенту "в складчину" или передача ваших учетных данных для доступа к обучению третьим лицам запрещена - это пиратство.
Вы предупреждены, что фотографирование, аудио-, видеозапись учебного процесса (семинаров, мастер-классов, вебинаров и живых мероприятий) строго запрещены. В случае нарушения этого требования вы не будете допущены к получению услуг.
Нарушение прав
Любое нарушение прав интеллектуальной собственности преследуется в соответствии с законодательством страны предоставления услуг и международного законодательства, и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.
В случае выявления фактов незаконного использования нашей интеллектуальной собственности (использование бренда; копирование или переработка материалов курса или их распространение; покупка доступа к курсу "в складчину" и передача учетных данных для доступа к обучению третьим лицам и др.), мы имеем право прекратить предоставление услуг и заблокировать аккаунт.
Мы имеем право по своему выбору требовать от нарушителя полного возмещения ущерба, причиненного таким нарушением или выплаты нарушителем компенсации в размере двойной платы за правомерное использование объектов интеллектуальной собственности за каждый случай неправомерного использования.
В случае отказа нарушителя от добровольной выплаты компенсации мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы, инициировать уголовное преследование нарушителя и взыскать денежную компенсацию в принудительном порядке.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УСЛУГИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Розпорядження закону
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей относительно претензий по предоставлению услуг ненадлежащего качества распространяются на возникающие отношения независимо от Общих и Дополнительных Условий. Объем прав потребителя, предоставленных вам законом, в любом случае не может быть уменьшен.
Предостережение о гарантиях
Мы не даем никаких гарантий, что использование услуг MED Channel принесет вам достижение каких-либо результатов. Данные, предоставляемые в процессе использования вами платных и бесплатных материалов сайта, носят только рекомендательный характер.
Покупая платные услуги или с помощью бесплатного контента, вы соглашаетесь, что используете контент исключительно по своему усмотрению и несете за это одностороннюю ответственность.
Результаты различных пользователей могут значительно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Представленные на сайте кейсы и истории успеха приведены как демонстрация результатов конкретных людей, и не являются обещанием или гарантией достижения вами таких же результатов, даже в случае копирования действий, предпринятых этими людьми для достижения определенных результатов. Используя материалы, вы отказываетесь от судебных тяжб и других форм претензий к нам относительно полученных вами результатов в процессе использования контента и использования услуг.
Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших тренеров или спикеров, методикой и содержанием программ обучения не является основанием для возврата средств.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Общие положения
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или при выполнении сделки, стороны несут ответственность в установленном порядке.
Мы несем ответственность за: нарушение условий и порядка предоставления услуг; предоставление услуг ненадлежащего качества.
Вы несете ответственность за: достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных вами при регистрации на сайте или оформления заказа; использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам; использование материалов, размещенных на сайте или предоставленных в ходе предоставления Услуг, с целью их последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам; распространение недостоверных сведений о нашей компании, порочащих нашу деловую репутацию (клевету); нарушение Условий пользования услугами; нарушение условий платежа; вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги ненадлежащего качества или с нарушением сроков.
Мы не несем ответственности за: невозможность предоставления услуг по причинам независимых от нас, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и не принадлежащего нам программного обеспечения; за полные или частичные прерывания предоставления услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержки работоспособности и развития технических средств (при предварительном уведомлении пользователя); нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг; утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины; любые убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
В случае нарушения сроками предоставления услуг наша ответственность ограничивается исключительно: продлением сроков предоставления услуг или предоставлением услуг в новые сроки до выполнения наших обязательств.
Ответственность наших сотрудников и агентов
В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключена, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников или агентов.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МАТЕРИАЛЫ И РАЗМЕЩАЮЩИЕ ВАМИ КОНТЕНТ
Ограничение ответственности за размещение контента
Вы несете ответственность за контент и материалы, размещаемые на нашем сайте или в чатах во время пользования услугами MED Channel. Мы не несем ответственности за размещенные вами материалы и не производим их отслеживание.
Соответствие требованиям законодательства
Размещая ваш собственный контент, вы обязаны соблюдать требования законодательства страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента порнографического, сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащую угрозы или клевету.
Кроме того, ваш контент также не должен нарушать права третьих лиц. Это касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы также обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/ отзывов, фото профиля или каких-либо публикуемых картинок.
Мы вправе в любой момент удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если признаем, что он нарушает права третьих лиц или требования законодательства. Если вы нарушаете указанные принципы размещения контента, мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить предоставление услуг или расторгнуть контракт в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба
Если вы нарушаете требования Условий, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять претензии за потери и другие требования в порядке регресса.
СРОК ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ
Условия действуют, пока не будут изменены или отозваны компанией MED Channel.
Прекращение действия (отзыв) данных Условий не повлияет на какие-либо юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Вас и компании MED Channel, и возникли до момента прекращения действия Условий.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует до тех пор, пока не будет расторгнут Вами или нами.
Договор о предоставлении услуг, заключенный в связи с пользованием бесплатными услугами, приобретением предоплаченного пакета услуг или бронирование участия в живом мероприятии, действующий для выполнения обязательств сторонами.
Договор о предоставлении услуг, заключенный в связи с оформлением Вами платной подписки на Услуги, действует в течение срока действия подписки и в случае продления (автоматического продления) подписки продлевается на срок продления подписки.
ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
Вы можете прекратить использование сайта и услуг в любое время без указания причины.
Для прекращения пользования платными услугами, сообщите об этом, обратившись в службу поддержки пользователей, по одному из телефонов, указанных на сайте.
Обратите внимание, что после отказа от услуг (расторжения договора) вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы все еще имеете действующую подписку или доступ к приобретенному пакету услуг, или право на посещение живого мероприятия, сумма, которую вы оплатили в счет оплаты услуг и сервисов MED Channel, не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.
Мы оставляем за собой право расторгнуть юридическое соглашение без указания причин, при условии направления вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до запланированной даты расторжения. В любом случае договор не может быть расторгнут раньше, чем истек минимальный оплаченный период подписки или окончание срока предоставления услуг.
Мы можем в любое время аннулировать заключенное с Вами соглашение (договор) если:
(А) Вы нарушили любое положение Условий (или совершили действия, явно свидетельствующие о Вашем нежелании или неспособности соблюдать Условия), или
(б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если предоставление Вам услуг является незаконным или перестает быть законным), или
(В) компания MED Channel прекращает предоставление Услуг в стране, где вы проживаете или пользуетесь услугами, или
(Г) предоставление услуг становится нерентабельным с точки зрения компании MED Channel.
Если вы попытаетесь вмешаться в работу сайта, серверов и других автоматизированных систем MED Channel или грубо нарушите Условия, или если мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать доступ к сайту и услугам.
Подписка
Каждая подписка на услуги MED Channel должна быть отменена отдельно. Вы можете отменить подписку без указания причин в любое время по истечении соответствующего минимального срока подписки или в день окончания периода, на который подписка была продлена.
Вы можете отменить любую подписку на Услуги на нашем сайте, выбрав соответствующую настройку в вашем кабинете пользователя и отвязав платежную карту. Вы также можете отказаться от подписки, отправив нам email-сообщение по адресу help@med-channel.com
Мы оставляем за собой право отменить вашу подписку, начиная со дня окончания минимального периода подписки или периода, на который подписка была продлена, при направлении вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до запланированной даты отмены.
Односторонний отказ от договора по веским основаниям
Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.
В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть пользовательское соглашение или отменить вашу подписку немедленно, если вы повторно грубо нарушаете Условия договора или эти Общие условия и положения, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Обратите внимание, что, пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и согласитесь на сбор и обработку ваших персональных данных на указанных условиях. Если вы не согласны с ними, прекратите использование сайта.
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности; Вы всегда можете найти актуальную версию политики конфиденциальности на сайте. Эти условия регламентируют сбор, обработку, использование и защиту ваших персональных данных.
ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Оставляем за собой право изменять или дополнять настоящие Общие Условия, разместив на этой странице соответствующее уведомление и новую редакцию Общих Условий. Настоятельно рекомендуется часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы.
В случае изменения Дополнительных Условий, мы разместим новую редакцию дополнительных условий непосредственно на странице с описанием продукта.
Если вы не возражаете против действительности новых Условий и положений и продолжаете пользоваться Услугами, новая редакция Условий считается принятой вами.
Вы понимаете и согласны с тем, что использование Услуг после изменения Общих или Дополнительных Условий рассматривается нами как принятие вами настоящих Условий. Если вы возражаете против новой редакции Условий, мы, безусловно, сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке.
ОБЩИЕ ПРАВОВЫЕ УСЛОВИЯ
Общие и Дополнительные Условия заключают полное юридическое соглашение (договор о предоставлении услуг и пользование сайтом) между Вами и компанией MED Channel, регулируют порядок предоставления Услуг (за исключением услуг, предоставляемых на основании отдельного письменного соглашения, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между Вами и компанией.
Действительность положений
При разногласиях между Дополнительными условиями и Общими условиями положения Дополнительных условий, касающихся соответствующей Услуги, имеют преимущественную силу.
Если любой судебный орган, уполномоченный рассматривать этот вопрос, признает недействительность любого положения настоящих Условий, то соответствующее положение будет исключено из Условий с сохранением действия других положений Условий. Другие положения Условий по-прежнему будут действительными и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.
Применительное право
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство проживания пользователя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Если Вы являетесь юридическим лицом (чтобы избежать недоразумений термин «Вы» в отношении юридических лиц в этих Условиях означает организацию), то частное лицо, принявшее условия от имени Вашей организации, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от Вашего имени и имеет достаточные полномочия. чтобы принимать условия от вашего имени.
ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТАВЩИКЕ УСЛУГ
Физическое лицо предприниматель «Мисевич Сергей Сергеевич»
Юридический адрес: Украина, г. Киев
ИНН: 3493703379
Тел: +38(050)617-69-69
E-mail: help@med-channel.com
ПРОДУКТЫ
О КОМПАНИИ
© 2025 MED Channel.
All rights reserved
All rights reserved
Блог